課題と効果
課題
導入前の課題
- 関連商品やまとめ買い商品の提案ができていない
- ページ情報の作成や修正にかけるリソースが取れていない
もっとも大きな課題
導入前は回遊商品の設定、ランキング商品の設定などは手動で実施していました。それも注力商品のみの対応でしかなく、EC-UPのように全商品に対応できる且つ商品の選定や欠品時の自動削除などはまったくできていなかったので、業務効率化だけでなく実施している内容もより上位なタスクとなった認識です。
効果
導入後の効果
- 同時購入される割合が増えた
- スタッフの時間が浮いた
EC-UP導入の決め手となるシステム
- 類似商品
- 同時購入
ショップさまの声
数字を分析、切り分けていく作業の中で「回遊施策」「ランキング入賞の権威付け」などの要因を考えないで済むことです。
ショップさま情報
弊社はもともとはカタカタ（赤ちゃんが押して歩行練習をする手押し車）を製造販売していました。
創業者は私のひいおじいさんなのですが、代々世襲し2021年からは私が4代目の代表取締役になりました。
元々はメーカーとして自社商品のみを取り扱っておりましたが、現在は他社からの仕入れも増やし良い意味でこだわりなく幅を広げております。
ただ広げるだけでなく商品ごとのペルソナ設定による接客（LP）や販促、アフターフォローも含めたCS対応にも自信をもっています。
ECでありながらお店で接客されたような体験をお届けできるよう、日々改善を繰り返しております。
- ジャンル：キッズ・ベビー・玩具
- 商品数：10,000〜19,999商品
- スタッフ数：2〜9人
- 外部ツールの使用：積極的に利用している
- 商品ラインナップ：ほぼ型番商品
